JAKARTA -- Persaingan usaha di marketplace tak lagi hanya ditentukan oleh harga dan kualitas produk. Pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kini dituntut lebih aktif memasarkan produk melalui konten digital, mulai dari video pendek hingga siaran langsung (LIVE), untuk menjangkau calon konsumen.
Perubahan strategi pemasaran tersebut terlihat dari data Tokopedia dan TikTok Shop. Pada kuartal III 2026, transaksi penjual berskala mikro melalui kampanye Pahlawan #BeliLokal meningkat 60 persen secara tahunan. Transaksi melalui fitur LIVE tumbuh 95 persen, sedangkan melalui video pendek meningkat 130 persen.
Chief Marketing Officer Paddy, R Riski Ramadhan Aris, mengatakan konten digital membantu pelaku usaha memperkenalkan produk sekaligus memahami kebutuhan konsumen. Paddy merupakan usaha yang menjual produk personalisasi, seperti parfum dan tas kustom.
“Video pendek dan LIVE membantu memperkenalkan produk, memahami konsumen, dan membantu mereka menciptakan produk sesuai preferensi,” kata Riski di Jakarta, Senin (9/11/2026).
Strategi tersebut turut mendorong produk tas Paddy menjadi produk terlaris di Tokopedia dan TikTok Shop. Penjualan tas bahkan berkontribusi hingga 80 persen terhadap total penjualan daring perusahaan.
Pemanfaatan konten digital juga dirasakan pelaku usaha fesyen ecinos. Head of Ecommerce & Growth ecinos, Adriyan, mengatakan video pendek dan siaran langsung membantu perusahaan menjelaskan detail produk kepada calon pembeli.
“Konten digital, termasuk buatan kreator, membantu kami menampilkan detail material dan ukuran produk secara lebih jelas. Melalui interaksi di kolom komentar saat LIVE, misalnya, kami dapat memberikan rekomendasi ukuran berdasarkan informasi tinggi dan berat badan calon konsumen,” jelas Adriyan.
Kolaborasi dengan kreator turut memberikan dampak terhadap penjualan ecinos. Merek fesyen yang didirikan Jesslyn Johanie tersebut mencatat peningkatan transaksi sebesar 30 persen.
Perubahan pola belanja ini juga tercermin dalam data Kementerian Perdagangan pada Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 2025. Dari total transaksi Rp 36,4 triliun, sebanyak 54 persen konsumen berbelanja melalui tautan affiliate creator, sementara 80 persen menggunakan fitur siaran langsung (LIVE).
Meningkatnya peran konten dalam aktivitas belanja daring turut menjadi perhatian platform perdagangan digital menjelang momentum promo tanggal kembar, termasuk 11.11. Tokopedia dan TikTok Shop kembali menghadirkan Promo Guncang 11.11 2026 melalui kampanye #BeliLokal untuk membantu penjual lokal menjangkau lebih banyak konsumen.
Selain mendorong penjualan, kolaborasi dengan kreator juga membuka peluang ekonomi baru. Tokopedia dan TikTok Shop mencatat transaksi penjual berstatus Mall melalui affiliate creator meningkat 40 persen pada kuartal III 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pada kategori fesyen, transaksi melalui affiliate creator tumbuh 65 persen.
Kategori kecantikan dan perawatan diri, telepon genggam, serta ibu dan anak juga mencatat transaksi tertinggi melalui affiliate creator. Produk-produk tersebut dinilai membutuhkan pertimbangan lebih matang sebelum dibeli sehingga informasi dan rekomendasi kreator dapat membantu konsumen mengenali produk.