KAI terus berupaya memastikan kesiapan operasional dan pelayanan agar masyarakat dapat menikmati perjalanan kereta api yang aman, nyaman dan tepat waktu selama periode libur akhir tahun
Palembang (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) Divisi Regional III Palembang menyediakan rata-rata 3.100 tempat duduk per hari untuk melayani kebutuhan masyarakat selama libur akhir tahun atau masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027.
Manajer Humas KAI Divre III Palembang Aida Suryanti di Palembang, Sumatera Selatan, Selasa, mengatakan kapasitas tersebut disiapkan untuk tiga layanan kereta api yang beroperasi di wilayah Divre III Palembang, yakni KA Sindang Marga, KA Bukit Serelo dan KA Rajabasa.
"KAI terus berupaya memastikan kesiapan operasional dan pelayanan agar masyarakat dapat menikmati perjalanan kereta api yang aman, nyaman dan tepat waktu selama periode libur akhir tahun," katanya.
KAI Divre III Palembang juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dan memesan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk sesuai jadwal yang diinginkan.
Sesuai kebijakan KAI, pemesanan tiket kereta api jarak jauh dapat dilakukan mulai 45 hari sebelum keberangkatan. Tiket untuk keberangkatan 19-24 Desember 2026 sudah dapat dipesan sejak 9 November 2026. Sedangkan, tiket keberangkatan mulai 25 Desember 2026 dan seterusnya dapat dipesan mulai 10 November 2026.
Pemesanan lebih awal memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk memilih jadwal dan relasi perjalanan sesuai kebutuhan, mengingat permintaan tiket diperkirakan meningkat selama libur Natal dan Tahun Baru.
Untuk, pemesan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, maupun mitra penjualan resmi yang telah bekerja sama dengan perusahaan tersebut.
Tarif KA Sindang Marga sebagai layanan komersial menerapkan mekanisme tarif dinamis yang menyesuaikan tingkat permintaan, momentum perjalanan, relasi, serta waktu pemesanan.
Pada periode dengan permintaan tinggi, termasuk libur Natal dan Tahun Baru, tarif pada subkelas tertentu dapat meningkat hingga mendekati Tarif Batas Atas (TBA), tetapi tetap berada dalam ketentuan Tarif Batas Bawah (TBB) dan TBA sesuai relasi perjalanan.
Lalu, tarif KA Bukit Serelo dan KA Rajabasa yang masuk dalam skema Public Service Obligation (PSO) tetap mengikuti ketentuan tarif yang ditetapkan pemerintah.
"Kami mengingatkan masyarakat agar tidak tergiur dengan penawaran tiket dari pihak yang tidak resmi. Pastikan setiap transaksi dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, atau mitra penjualan resmi yang telah bekerja sama dengan KAI," ujar Aida.
KAI juga mengimbau pelanggan memastikan kembali tanggal dan waktu keberangkatan, stasiun asal, serta stasiun tujuan sebelum menyelesaikan transaksi.
Pelanggan disarankan datang lebih awal ke stasiun dengan memperhitungkan kondisi lalu lintas dan waktu yang dibutuhkan untuk proses pemeriksaan tiket serta persiapan keberangkatan.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 0811-2223-3121, atau media sosial resmi KAI121.